전통 시장은 오랜 세월 시민의 삶과 함께했고, 여전히 많은 이들이 정을 나누는 공간입니다. 하지만 하루에도 수천 명이 오가는 넓은 시장 곳곳에는 예상치 못한 위협, 예를 들어 도난, 분실, 안전사고 등 각종 문제가 끊이지 않고 발생해 왔습니다. 시장 상인과 상인회는 오랫동안 이러한 문제에 맞서왔지만, 인력과 한계로 인해 빈틈이 생길 수밖에 없는 것이 현실이었죠. 최근 몇 년 사이, 이런 시장의 안전 환경에 'AI 영상 분석'이라는 기술이 본격적으로 도입되면서 큰 변화가 시작됐습니다. 단순히 CCTV를 설치하는 데 그치지 않고, 인공지능이 수백 대의 영상을 동시에 분석해 실시간으로 위험을 포착하고 사고를 예방하는 시대! 그 생생한 현장과 변화의 효과, 그리고 미래 가능성까지 하나씩 살펴봅니다.
CCTV에서 AI로, 시장 보안의 패러다임이 바뀌다
예전에는 시장에 설치된 CCTV가 ‘녹화’와 ‘기록’을 위해 주로 사용됐습니다. 영상을 확인하려면 사고가 난 뒤 일일이 수작업으로 돌려봐야 했고, 수백 대의 카메라가 촬영한 방대한 데이터를 사람이 일일이 확인하는 것은 사실상 불가능에 가까웠습니다. 이러한 한계를 극복하기 위해 최근 여러 전통시장은 ‘AI 기반 CCTV 영상 분석 시스템’을 본격 도입하고 있습니다. 대표적으로 서울 경동시장, 대구 서문시장, 부산 부평깡통시장 등은 ‘지능형 CCTV 통합 관제 시스템’을 설치해 시장 전체를 실시간으로 모니터링하고 있습니다.
이 시스템의 핵심은 ‘AI 실시간 분석’입니다. 카메라에 잡힌 수많은 사람과 물체 움직임을 AI가 자동으로 분류·추적하며, 정상적인 행동 패턴(예: 단순 통행, 장보기)과 이상 행위(예: 장시간 동일장소 체류, 역행, 특정 구역 접근 제한, 비정상적인 동작 등)를 구분합니다. 예를 들어 누군가가 상점 앞에 오래 서성이거나, 깊은 밤에 출입이 제한된 상가 출입문 주변을 맴돌 경우, AI가 즉시 관제실과 상인에게 알람을 보내 자동 대응이 가능하게 합니다.
또한 AI는 단순 물리적 움직임뿐 아니라, 시장 내 군중 밀집, 다툼, 넘어짐, 연기·불꽃 감지 등 다양한 위험신호를 ‘딥러닝 알고리즘’으로 인식해 24시간 내내 발생 가능한 돌발 상황을 신속히 포착합니다. 이로 인해 시장 내 사고 발생률이 실제로 눈에 띄게 줄고, 사고 발생 시 초기 대응 시간도 대폭 단축되는 효과를 거두고 있다는 게 시장 상인회와 관계자들의 공통된 평가입니다.
도난·사고 예방의 생생한 사례들
AI CCTV 관제 솔루션이 실제로 도난과 사고를 어떻게 예방하고 있는지, 구체적인 현장 사례를 통해 살펴보겠습니다.
도난 및 절도 방지
서울 광장시장에서는 최근 ‘스마트 CCTV 시스템’의 AI 도입 이후 상점 절도 및 소매치기 발생 건수가 확연히 줄었습니다. 예전에는 혼잡 시간대에 손님을 가장한 소매치기의 움직임을 포착하기 어려웠지만, AI는 ‘장시간 가판대 앞 체류’, ‘수상한 손동작’ 등 비정상 패턴을 실시간으로 감지·경고합니다. 실제로 2023년 12월, 저녁 늦게 손님이 없는 골목길에서 정체불명의 인물이 상점 출입문을 억지로 열려던 상황이 감지되어 관제요원이 바로 출동, 사건을 미연에 방지한 사례도 보고되었습니다.
안전사고 신속 감지 및 대응
대구 서문시장에서는 겨울철 결빙 구역에서 행인이 미끄러져 넘어진 순간, AI가 ‘사람 쓰러짐’ 신호를 포착해 인근 상인과 시장 안전요원에 즉시 알람을 전송했습니다. 덕분에 바로 응급 처치를 할 수 있었고, 사고가 더 커지는 것을 막았습니다.
또 부산 부평깡통시장에서는 시장 내 소규모 화재가 발생했을 때, 연기와 불꽃을 영상 기반으로 인식한 AI가 119와 시장 관제에 동시에 긴급 메시지를 보내, 초기 진압에 성공한 사례가 현지 기사로 보도된 적도 있습니다.
실종 및 분실물 대응
시장처럼 사람이 붐비는 공간에서는 어린이, 노약자 실종 사고도 빈번하게 발생합니다. 광주 양동시장에서는 AI CCTV 분석시스템이 아동·노약자의 ‘비정상 동선 이탈’을 판별해, 관제실에 접수된 실종 신고와 실시간 매칭을 통해 10분 만에 아이를 부모에게 인계해 준 일도 있었습니다. 또한 분실된 지갑·휴대폰 등 물품의 동선을 역추적해 신속하게 소지자를 찾거나 CCTV 파일을 자동 추적하는 사례도 속속 늘고 있습니다.
AI 보안 시스템 도입, 시장의 일상과 신뢰까지 지킨다
이처럼 AI 영상 분석 기반의 시장 보안 시스템은 단순한 기술 혁신을 넘어 시장 상인과 고객 모두의 ‘일상’을 바꾸고 ‘신뢰’를 높이고 있습니다.
예전에는 시장 상점 운영자가 장사에 집중하면서도 항상 ‘혹시 모를 도난’이나 ‘사고 발생’에 신경을 곤두세워야 했지만, 이제는 AI가 상시 모니터링하며 위험 발생 시 바로 알려주니 불안이 크게 줄었습니다. 상인들과 인터뷰해보면 “AI 관제 알람이 있어 밤늦게까지 안심하고 장사를 할 수 있다”, “전자알림이 오니 현장 근처에서 바로 대처해 피해를 막았다”, “실종·분실 사고 때 소상히 영상이 확보돼 경찰 협조도 빨라졌다”는 긍정적 경험담이 이어집니다.
더불어 시장 방문객들도 ‘안전하고 스마트해진 시장’ 이미지에 긍정적인 반응을 보입니다. 최근 일부 시장에서는 AI CCTV의 ‘화재·응급 상황 자동 알림’, ‘당일 영업종료 후 출입 제한 경고’ 등 첨단 서비스를 앞세워 고객 신뢰도, 방문 만족도를 함께 끌어올리고 있습니다.
단, 개인정보와 프라이버시 보호 문제가 꾸준히 제기되는 만큼 각 시장은 AI 영상분석이 필요한 부분에 국한하고, 출입 안내·경고문 설치, 데이터 최소화, 비상시 외 외부 공개 제한 등 사생활 침해 방지에 만전을 기하고 있습니다.
AI와 전통시장의 만남은 ‘보안’이라는 필수조건을 넘어, 상인과 고객 모두의 ‘안전과 신뢰’를 지키는 든든한 파트너가 되어가고 있습니다. 시장 골목 곳곳에서 인공지능이 실시간으로 위험을 감지하며, 모두가 안심하고 거래하며 만나는 공간을 만들어가는 것—이것이 바로 21세기 전통시장 혁신의 뒷모습입니다. 앞으로 더 스마트해질 시장의 보안과 새로운 도전에 기대를 걸어 봅니다.