AI가 바꾼 시장 로열티 프로그램(포인트, 등급, 혜택 등)
전통시장은 오랫동안 지역 주민의 생활과 밀접한 공간으로 자리해왔습니다. 그러나 대형마트, 백화점, 온라인 쇼핑몰 등 현대화된 유통 채널이 성장하면서 방문객 수가 줄고, 단골 고객 확보도 점점 어려워졌습니다. 이에 따라 전통시장들도 고객을 붙잡기 위한 다양한 전략을 모색해왔는데, 그중 하나가 로열티 프로그램입니다. 최근에는 AI(인공지능)가 이 로열티 프로그램의 판을 완전히 바꿔놓고 있습니다. AI가 어떻게 시장의 포인트, 등급, 혜택 시스템을 혁신했는지, 그리고 그 변화가 어떤 효과를 가져왔는지 이번 글에서 자세히 살펴보겠습니다.기존 시장 로열티 프로그램의 한계과거 전통시장에서 로열티 프로그램은 주로 스탬프 카드나 적립식 포인트 카드 형태로 운영되었습니다. 예를 들어 ‘5,000원 이상 구매 시 도장 1..
2025. 6. 6.